Professional Summary :
ประสบการณ์ 7 ปีในสายงาน Guest Service บนเรือสำราญระดับโลก Norwegian Cruise Line ที่รองรับลูกค้ามากกว่า 20,000 คนต่อสัปดาห์ ในสถานที่น่าตื่นตาตื่นใจทั่วโลกกว่า 400 แห่ง และเพื่อนร่วมงานกว่า 60 ชาติ
สาขาที่เชี่ยวชาญ :
ประสบการณ์ในการทำงาน :
Customer Service Associate , Norwegian Cruise Line
, USA
- Provide a variety of services, coordinating with other departments
- Supervise trainee and arrange weekly training
- Perform administrative duties to assist in ship’s clearance
- Handle guest-related issues
Customer Support Associate , Bitkub Capital Group Holdings
, ไทย
- Handle all customer queries through the customer support system (e.g. tickets, live chat, phone call)
- Identify problems and improve customer service levels, interfacing with other teams to resolve problems, communicating company policy, procedures and practices
- Coordinate with external team, such as Development team or IT team, and internal team ,such as Operation, Business Development and Marketing, in order to fulfill customer's inquiries
- Perform any additional tasks in relation to following knowledge : Cryptocurrency, Online Payments, Banking, or Exchanges
ประวัติการศึกษา :
Thammasat University
Bachelor Degree
, Liberal Art
, 2009-01-01
, Thailand